天津市游览局发布《2013年第二季度天津市旅行社服务质量信息公示》，《公示》闪现，天津市游览质量监督管理所正式立案受理游览投诉7件，转办区县1件，各区县游览管理部门自行受理游览投诉2件，以上9件投诉共触及8家旅行社。

    9件游览投诉中，国内游投诉4件，占投诉总数44.4%，投诉触及区域为云南、海南、北京、湖南；出境游投诉5件，占投诉总数55.6%，投诉触及区域为新加坡、泰国、台湾及欧洲。8家被投诉的旅行社包括：天津乐游国际旅行社有限公司2件、天津康辉国际旅行社有限职责公司、天津中国青年旅行社、天津市卓翔旅行社有限公司、天津中信国际旅行社有限公司、天津市大亚国际旅行社有限公司、天津市金龙国际旅行社有限职责公司、天津市国中旅行社有限职责公司各1件。

    游客反映的出色问题是：未经游客附和私行增加自费游览项目和购物次数、旅行社安排住宿标准与合同不符、导游未尽职责、游客缘由退团解约费用存在争议、因旅行社车辆缘由致使行程延误等。

    天津游览法令大队在清明节、“五一”和端午小长假时刻，持续打开游览商场检查，在古文化街、食品街、鼓楼、海河观光线、意风区、天津站、五大道、周邓纪念馆等市内首要游览景区点、交通节点、旅行社门市等游客会合的区域，对游览团队和散客的游览情况以及旅行社的运营次第和游览景区整体商场 次第等进行了检查，共出动检查员40人次，检查游览团队71个、导游员109名。