成长型旅行社选择供应链管理信息化
2010-6-28 23:33:50
随着中国经济持续稳定的增长，诞生了很多具有活力的成长型旅行社，依靠其特有的高业务增长率与活跃而具有潜力的经济能力，成为当今旅行社市场中一股不可忽视的力量。无论是在新兴的旅游电子商务行业，还是传统的旅行社，都不乏优秀的成长型旅行社活跃的身影。“十一五”以来，随着国家发改委“中小企业竞争力工程”等一系列政策的发布，成长型旅行社拥有了前所未有的大好机会。
“为了能够长久的保持竞争力，把旅行社做大做强，成长型旅行社普遍坚持自主创新，以期在业务模式、企业运营、获利能力上挖掘并建设自身核心优势，而供应链信息技术的应用，对成长型旅行社发展壮大意义非凡”。
旅行社管理软件---供应链管理对成长型企业意义非凡
真正的竞争不是旅行社与旅行社之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这句话高度概括了供应链的重要性。在旅行社行业中，服务成本的降低几乎走到了极限，销售额的增加也难有大的突破，对供应链的优化和细化最有可能成为成长型旅行社的另外一个利润源。更重要的是，对供应链的优化和细化，并不仅仅是一个与效率和成本相关的话题，对那些希望加快自己的市场反应速度，更好地满足客户需求的成长型旅行社来说，选择合适的供应链，可能就等于选择一款生死攸关的防身或攻击性利器。
由于供应链管理本身覆盖面很广，不但涉及到旅行社本身多个部门，同时也关联整个产业链的上下游机构，因此处于不同供应链角色的旅行社必然有不同的供应链能力提升切入点，依据自身特点逐步建设与完善供应链核心竞争力。
以成长型企业来看，做好供应链管理所带来的利益是非常明显的。由于大部分成长型旅行社在其客户供应链中处于供应商的角色，因此如何能够与关键客户在“供”与“应”这两个关键业务上做到紧密配合，满足客户多方面的要求，对其当前业务的增长是至关重要的。归根结底来说便是要考验旅行社的接待能力与供应链管理能力，而供应链管理能力又特指了企业在链上的反应速度、供应成本控制与供应质量保障。
当今，许多成长型旅行社不约而同的把供应链能力的建设，作为了提升订单量与获得新客户的有力途径。首先，在反应速度上，成长型旅行社最注重的莫过于对客户订单的响应速度，如何尽量缩短客户下单到最终完成旅游服务的周期是很多旅行社在管理提升上的重要业绩指标。其次，再供应成本控制中，占极大比重的旅游服务采购成本是需要重点控制的部分。再次，供应质量作为一个显性可量化的指标直接影响到客户的订单意向，许多组团社在阐述为何放弃一些便宜的旅游服务而选择其他地区更加昂贵的产品时提及，之所以做出这样的选择，是因为对方能够提供产品以上更好的供应服务。而长远来讲，当今天的成长型旅行社欲做成行业龙头，成长为名牌企业，在战略规划中，构建供应链核心竞争力更加是一个必须时时考虑、日日耕耘的主题。纵观当前国内外如戴尔、沃尔玛等行业龙头，无不借助供应链管理创造了企业盈利能力的再提升。
旅行社管理软件---供应链信息化有效提升供应链管理
自19世纪初以来，IT系统应用为旅行社运营带来的巨大效益早已受到肯定，但在中国，仍有很多旅行社里信息化还有一段距离。成长型旅行社尤其明显。每天，仍然有无数面临信息化抉择的成长型旅行社在成本与产出间谨慎抉择。
成长型旅行社随着自身不断发展，产品品种不断增加，客户对订单交付周期和灵活性方面要求也逐步提高，仅靠手工作业流程来管理已经远远不能满足企业的需要，不透明的服务过程与不稳定的反应速度几乎令大多数成长型旅行社陷入救火队的境况。什么可以助其改变这种窘境呢？
“供应链管理信息化对成长型旅行社大有帮助。供应链管理信息化会帮助旅行社建立了高效、一体化的供应链体系，就如同在企业与供应商、分销商和客户之间建立了一条畅通的高速公路一样。成长型旅行社可以依据自身的经营现状量体裁衣，把有限的预算投入到核心业务环节中，通过关键业务指标和客户满意度的提升，确保了自身在企业间供应链中的重要地位。”
供应链管理是国内成长型旅行社必须解决的问题，而供应链信息化不仅可以降低旅行社的运营成本，还能显著提高旅行社的经营效益，现已成为成长型旅行社的必然选择。虽然成长型旅行社由于所处行业、供应链角色、发展现状有所区别，但在供应链信息化建设中，成长型旅行社都应将供应链信息化看成一个战略进程，并逐步建立整体的信息体系，保证各个业务环节的信息畅通，最终成就敏捷、高效与灵活的IT架构。