旅行社管理软件中的办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使旅行社内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为旅行社的管理和决策提供科学的依据。一个旅行社实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
 

         旅行社管理软件中的办公自动化模块不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

         案例分析，某社老板出差在外地，公司有份重要合同各部门负责人已通过网络做意见，现需要老板做最后审批，老板只要上网通过旅行社管理软件就可以通过合同审批系统审批该份合同并做出最后批示。 整个合同审批环节都是在旅行社管理软件系统上完成，高效简便。